Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không thể chỉ là một trong những mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển và làm giàu. Dẫu thế, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi sử dụng social này.

Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi chạm mặt sự cố nhanh chóng và đơn giản nhất nhé!

I. Một số để ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp phải 1 cách rõ ràng & cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm những minh chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• chúng ta có thể tương tác với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các luận điểm mình đang gặp gỡ phải

• Bạn không nhất thiết phải hỗ trợ thêm những thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp mặt sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ & bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần tác dụng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần tính năng mà bạn muốn report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của khách hàng sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng thâu tóm được vấn đề của người sử dụng nhé. Sau cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính xách tay

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không hề thiếu thông báo lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > tiếp nối click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục trợ giúp và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải and giải thích chi tiết vấn đề đó. Nhớ là cung ứng tổng thể các vật chứng về sự việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp mặt phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường link

Bước 2: kế tiếp hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể diễn đạt sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón chúng ta xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một số số sự cố khác

có 1 số lỗi người tiêu dùng có thể thường gặp mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản trang cá nhân bị khóa: link report bình luận về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links report comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo đúng chuẩn về các lỗi mình đang chạm mặt phải và gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác thực từ Facebook rằng họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho bạn trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng